Доставка

Доставка подушек
Доставка  постельного белья  , наматрасников 
Magniflex
Орматек
Toris
Consul
MaterLux
Montalese
VEGAS
Matramax
Отказ от покупки
Возврат и обмен


 

Доставка подушек

 Стоимость доставки составляет 200 рублей.

Доставка  постельного белья  , наматрасников   составляет 200 рублей по Москве .

Подъём малогабаритных товаров (например подушек), а также товара не превышающего по ширине 160 см. и по длине 200 см. в квартиру является бесплатным при наличии по адресу доставки работоспособного лифта, а также при условии размещения изделия в нем.

При отсутствии возможности подъема изделия на лифте до квартиры, подъем крупногабаритной продукции, размеры которой превышают: по ширине 90 см., а по длине 200 см., является платным и оплачивается из расчёта 50 руб./этаж за одну единицу продукции.

Оплата подъёма изделий превышающих указанные размеры, производится по отдельной договорённости, и в случае невозможности осуществления подъёма (узкие дверные проёмы, отсутствие грузового лифта, непроходимые лестничные проходы и т.д.) подъём вышеуказанных изделий сотрудниками фирмы "Матрас-мастер" не осуществляется.

Доставка по Московской области осуществляется из расчета 30 руб./км. Расстояние измеряется от МКАД до места доставки. При заказе товаров в регионы России доставка до транспортной компании осуществляется платно. Услуги транспортной компании покупатель оплачивает при получении товара.

 

Доставка в будние дни в день заказа или на следующий рабочий день.

Доставка производится по будним дням и субботам.

Указанные условия доставки имеют ориентировочный ознакомительный характер, и не являются частью публичного договора-оферты. Для уточнения просим консультироваться с менеджером. Тем не менее, мы делаем все возможное, чтобы придерживаться указанного здесь графика.

 

Доставка производится по будним дням и субботам с 10 до 18 часов.

Доставка ведется по рабочим дням и субботам, с 9 до 19 часов.

Доставка на следующий день при наличии размера  на складе
Доставка в будние дни в течение 1-3 раб. дней.

Доставка на следующий день при наличии размера на складе .
Доставка в будни с 11 до 18 часов.

Доставка и гарантия на товары фирмы Matramax

 Доставка заказов на матрасы Matramax стоимостью менее 6000 руб не делается. Возможен только самовывоз с м. Коломенская.

Порядок оформления заказа и доставка

1. После заполнения формы заказа мы обрабатываем Ваш заказ, наши менеджеры получают от Вас подтверждение, при необходимости отвечают на возможные вопросы, и заказ принимается к исполнению.

2. Матрас изготавливается в течение 3-х дней с момента получения заказа.

3. Доставка осуществляется по следующему графику:

4. В пределах МКАД доставка осуществляется бесплатно.

5. За пределами МКАД тариф оплаты доставки определяется из расчета:

Внимание! В процессе эксплуатации матрас должен находиться на ровной твердой поверхности или на ортопедической решетке. Класть новый матрас поверх старого недопустимо.

Рекомендуется раз в полгода переворачивать матрас.

 

Внимание! Латекс - натуральный материал. Аллергия на латекс - крайне редкое, но все же возможное явление. Поэтому аллергикам не рекомендуется покупать латексные матрасы, и, особенно, подушки. Кокосовые прослойки в матрасах также пропитаны латексом. Всем людям, страдающим аллергией, не рекомендуется покупать товары, содержащие компоненты-аллергены. Спектр таких компонентов весьма индивидуален, поэтому в каждом отдельном случае рекомендуем консультироваться с Вашим врачом.

 

В случае доставки из Москвы обязательна 100% предоплата товара по счету, который отправит Вам на email или факс менеджер нашего магазина. Оплатить счет можно в любом банке. Доставку можно оплатить по факту получения товара.

Стоимость доставки "до двери" - от 300 рублей, зависит от выбранной службы доставки и объема/веса заказа. Стоимость доставки до склада в СПБ - от 250 рублей.

Мы работаем со многими транспортными компаниями, такими как Грузовозофф, Желдорэкспедиция.

 

• Интернет-магазин представляет собой КАТАЛОГ продукции, размещенный в сети Интернет. Наличие и сроки доставки/изготовления товаров каталога можно узнать по телефону у операторов магазина.
• Время, дату и стоимость доставки и цены товаров необходимо уточнять по телефону.
• Указанные на сайтах условия и сроки доставки могут изменяться в силу не зависящих от интернет-магазина причин, как то: изменение условий работы фабрик, отсутствие нужных материалов на фабриках, проблемы с транспортом, пробки, форс-мажорные обстоятельства, ошибки операторов и администраторов и т.д.
  Тем не менее, мы делаем все возможное, чтобы реальные сроки/условия доставки совпадали с указанными на сайте.
• Компания оставляет за собой право отказа от доставки заказа без объяснения причины. В этом случае менеджер магазина не позже чем за 3 часа до доставки товара сообщает об отмене доставки по телефону.
• Интернет-магазин не несет ответственности за вынужденные изменения сроков доставки, опоздание доставки по не зависящим от магазина причинам, задержку на производстве, отсутствие товаров на складах.

В случае отказа более 20% от суммы заказа в любое время до его передачи потребитель оплачивает согласно п.3 ст 497 ГК РФ стоимость курьерских услуг в размере 500 рублей в пределах МКАД, а за пределами МКАД 500 рублей + сумма доставки за МКАД.

Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ
"Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора."
 

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг в размере 1000 рублей при доставке в пределах МКАД, а за пределами МКАД 1000 рублей + сумма доставки за МКАД.

 

Внимание! Большинство товаров наших магазинов не подлежат возврату/обмену!

Матрасы, подушки, постельное белье, пледы, мебель надлежащего качества не подлежат возврату/обмену по закону о защите прав потребителей! Поэтому просим серьезно отнестись к выбору товара.

Выдержки из Закона о защите потребителей:

п.1 ст.25 Закон о защите прав потребителей:
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации."

п.4 ст.26 Закон о защите прав потребителей:
"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем."
...
"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."

Выдержки из Постановления правительства РФ от 19.01.1998 №55 "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену...":

"1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты."
"5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)."
"8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)."

По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории "Мебель для сидения и лежания". Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия".